春節(jié)前后，交運(yùn)換乘中心迎來(lái)旅客的出行高峰，為積極幫助乘車(chē)的旅客，讓旅客順暢出行、平安出行，公司積極響應(yīng)市文明辦號(hào)召，組織志愿服務(wù)者，深入開(kāi)展助力春運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)。
志愿者們分別在交運(yùn)換乘中心及交運(yùn)巴士各條線路首末站點(diǎn)解答市民詢(xún)問(wèn)，指引乘車(chē)線路及轉(zhuǎn)乘；幫助攜帶大型及較多行李的乘客上下車(chē)；
對(duì)老年乘客攙上扶下；協(xié)助駕駛員檢查三品，嚴(yán)禁三品上車(chē)；給乘客兌換零錢(qián)等等。由于交運(yùn)換乘中心經(jīng)過(guò)的公交線路較多，不時(shí)有乘客向志愿者了解線路情況，詢(xún)問(wèn)如何乘車(chē)，志愿者都一一耐心做好解釋工作；
在交運(yùn)換乘中心候車(chē)大廳，細(xì)心的志愿者準(zhǔn)備了熱水、針線包、急用藥品等，并充分利用手機(jī)智能系統(tǒng)查詢(xún)線路和運(yùn)行時(shí)間，把服務(wù)工作做好做細(xì)，最大限度滿(mǎn)足乘客的需求。結(jié)合交運(yùn)巴士線路的實(shí)際情況，志愿者們熱情地向廣大乘客宣傳即將發(fā)車(chē)的車(chē)輛線路，同時(shí)引導(dǎo)乘客走到每條線路候車(chē)處，保障乘客及時(shí)坐車(chē)和安全乘車(chē)。廣大駕駛員同志文明服務(wù)、禮貌待客，耐心解答乘客問(wèn)詢(xún)、幫助乘客提拿行李箱；嚴(yán)查三品上車(chē)，保障乘車(chē)安全；高峰時(shí)段積極疏導(dǎo)，路堵時(shí)段平穩(wěn)駕駛，文明禮讓斑馬線，熱情服務(wù)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作。
此次志愿服務(wù)活動(dòng)得到廣大旅客的一致好評(píng)?；顒?dòng)不僅踐行了志愿者們的志愿服務(wù)理念，也進(jìn)一步強(qiáng)化了奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也通過(guò)實(shí)際行動(dòng)讓廣大旅客和市民感受到了志愿服務(wù)精神，推動(dòng)了志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。今后公司將持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)和學(xué)雷鋒活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市助力，為騰飛之城、上善之州添彩。
